Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «КОНТУР ЛАЙН» (далее — «Оператор»), ОГРН 1151690070894, ИНН 1655336282, в связи с использованием сайта https://userprosoft.ru (далее — «Сайт») и оказанием услуг USERPROSOFT по настройке и обслуживанию сайтов.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации. Использование Сайта и направление заявки означает согласие с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
- данные, указанные в форме заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес сайта, содержание сообщения;
- данные, необходимые для заключения договора и выставления счёта: наименование организации, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, ФИО и должность представителя, банковские реквизиты;
- данные, передаваемые для оказания услуг: доступы к хостингу, серверу, домену и панели управления сайтом, а также данные, необходимые для оформления по поручению клиента аккаунта у хостинг-провайдера (используются только для переноса и обслуживания и удаляются по завершении работ по запросу);
- технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные браузера и устройства, дата и время обращения, страница-источник, файлы cookie и данные сервисов веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics), если они подключены.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Оператор не запрашивает и не хранит данные банковских карт: платежи обрабатываются платёжными сервисами (банками, платёжными агрегаторами) на их стороне.
3. Цели обработки
- связь с заявителем, консультирование и подбор тарифа;
- заключение и исполнение договора оказания услуг, выставление счетов и закрывающих документов;
- оказание услуг USERPROSOFT: настройка сервера, перенос и обслуживание сайта, техническая поддержка, оформление по поручению клиента аккаунта у хостинг-провайдера;
- информирование о состоянии услуг, изменениях тарифов, плановых работах;
- улучшение работы Сайта, статистика и аналитика;
- исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5), и требований законодательства (ст. 6 ч. 1 п. 2). Согласие даётся путём проставления отметки в форме заявки.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется, за исключением случаев использования мессенджеров и сервисов, выбранных самим субъектом для связи с Оператором.
5.3. Оператор может поручать обработку данных третьим лицам на основании договора: провайдерам хостинга и облачной инфраструктуры (ООО «Таймвэб Клауд» и др.), сервисам электронной почты и рассылок, платёжным сервисам, бухгалтерским и ЭДО-сервисам. Такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.
5.4. Данные могут быть переданы государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
5.5. Срок обработки: до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законодательством (для документов бухгалтерского учёта — 5 лет). Данные из заявок, по которым договор не заключён, удаляются не позднее чем через 1 год.
6. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа к данным, хранение заявок вне публичной части сервера, резервное копирование, антивирусную защиту и межсетевые экраны, разграничение прав сотрудников, учёт носителей, внутренние регламенты.
7. Права субъектов персональных данных
Вы вправе: получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для реализации прав направьте запрос на contourline@bk.ru . Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для корректной работы и сбора обезличенной статистики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
9. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу https://userprosoft.ru/privacy.html. Вопросы по Политике направляйте на contourline@bk.ru или по телефону +7 (929) 500-83-22.